Politique de livraison
Politique de livraison - les bases
1. Zones de livraison
Dropvet propose la livraison dans le monde entier.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
3. Modes et délais de livraison
📦 Livraison standard – Gratuite
France & Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés
Reste du monde : 5 à 12 jours ouvrés
Livraison gratuite sans minimum d’achat.
⚡ Livraison express – Payante
Livraison en 1 à 3 jours ouvrés selon la destination
Tarifs calculés automatiquement à l’étape de paiement
4. Suivi de commande
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment.
5. Problèmes de livraison
Pour tout colis perdu, en retard ou endommagé, contactez notre service client :
📞 06.77.14.25.61
6. Adresse erronée ou incomplète
En cas d’erreur d’adresse saisie par le client, Dropvet ne peut être tenu responsable du non-acheminement. Si le colis nous est retourné, une nouvelle expédition pourra être proposée, aux frais du client.